Рассчитывает долю клиентов начала периода, потерянных за этот период.
↗быстрый расчёт онлайн
Введите данные
Данные не отправляются на сервер
Результат
Отток клиентов4%
Остались из начальной базы1 152 шт.
Формула
Как считается результат
Churn = ушедшие клиенты ÷ клиенты на начало × 100%
Пример с тестовыми данными
Ушедшие клиенты: 48 шт.; Клиенты на начало периода: 1 200 шт.
Отток клиентов: 4 %
О расчёте
Как пользоваться калькулятором
Рассчитывает долю клиентов начала периода, потерянных за этот период. Для расчёта нужны «Ушедшие клиенты» (шт.) и «Клиенты на начало периода» (шт.); основной показатель вычисляется по зависимости «Churn = ушедшие клиенты ÷ клиенты на начало × 100%».
01
Введите исходные данные
При необходимости используйте дробные значения и учитывайте ограничения, указанные у конкретного поля.
02
Проверьте единицы
Единицы подписаны возле каждого поля и результата, чтобы не потерять размерность.
03
Скопируйте или сохраните
Ответ можно скопировать одним нажатием, а всю страницу — сохранить в PDF через печать браузера.
Коротко о главном
Вопросы и ответы
Какие данные влияют на показатель «Отток клиентов»?＋
Введите «Ушедшие клиенты» (шт.) и «Клиенты на начало периода» (шт.). Соблюдайте единицы, указанные рядом с полями.
Что означает результат «Отток клиентов»?＋
Основной показатель «Отток клиентов» выводится в единицах «%». Дополнительно показаны «Остались из начальной базы» (шт.). Рассчитывает долю клиентов начала периода, потерянных за этот период. Расчёт следует формуле «Churn = ушедшие клиенты ÷ клиенты на начало × 100%».
Что проверить перед использованием результата «Отток клиентов»?＋
Зафиксируйте критерий ухода, единицу клиента и длину периода; не смешивайте логотипный и пользовательский churn. Если исходные данные нарушат условия формулы, калькулятор остановит расчёт и покажет пояснение: «Ушедших клиентов не может быть больше клиентской базы на начало периода». Нижняя граница поля «Ушедшие клиенты» — ноль. Нижняя граница поля «Клиенты на начало периода» — 1 шт.